近日，四川攀枝花市煙草公司東區(qū)分公司營銷條線嚴(yán)格對標(biāo)“擔(dān)提轉(zhuǎn)”相關(guān)工作要求，緊緊圍繞隊(duì)伍素質(zhì)能力、客戶經(jīng)營能力、終端建設(shè)水平提升開展工作，實(shí)現(xiàn)“商零網(wǎng)配”客戶30戶，深入推進(jìn)“我與客戶共成長”主題活動線上、線下共計(jì)12場，達(dá)1600余人次，客戶覆蓋率達(dá)100%，為優(yōu)化卷煙營銷市場及加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動能。

一是科學(xué)調(diào)整管轄區(qū)域。綜合分析轄區(qū)情況，充分考慮路線、商圈、消費(fèi)、業(yè)態(tài)等因素，合理劃分客戶經(jīng)理管轄區(qū)域，進(jìn)一步優(yōu)化拜訪路線，降低拜訪成本，提高拜訪時(shí)效。同時(shí)通過轄區(qū)調(diào)整，調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性，以期達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的目的。

二是加強(qiáng)智慧終端建設(shè)。各片區(qū)采取線下指導(dǎo)，線上培訓(xùn)，一對一服務(wù)等方式及時(shí)解決客戶智慧終端使用過程中存在的各類問題，加快推進(jìn)“四全店鋪”終端打造，持續(xù)提升數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是有效推進(jìn)商零網(wǎng)配。在各客戶經(jīng)理所轄片區(qū)中，充分培育“商零網(wǎng)配”客戶，加強(qiáng)相關(guān)工作指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)客戶盈利最大化，日常管理精細(xì)化，數(shù)據(jù)采集專業(yè)化，提升客戶依懶度，保證客戶長期合作意愿。