為適應(yīng)“新常態(tài)”，強(qiáng)化客我關(guān)系，近日，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局強(qiáng)化“三種意識(shí)”，加強(qiáng)市場管理，突出服務(wù)質(zhì)量，注重工作效率，進(jìn)一步提升營銷服務(wù)水平。

以辛換心強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)與客戶的溝通，從各方面了解客戶銷售中所遇見的困難和問題，通過“換位”思考的方式，設(shè)身處地的為客戶著想，結(jié)合實(shí)際情況為客戶排憂解難。

以誠換心強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，。組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)規(guī)范經(jīng)營方面的文件精神，在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)有關(guān)規(guī)范經(jīng)營方面的制度，嚴(yán)格流程規(guī)范，堅(jiān)決遏制各類違規(guī)經(jīng)營行為。

以勤喚心強(qiáng)化優(yōu)化意識(shí)。優(yōu)化客戶訂貨，針對(duì)不同的客戶需求訂購貨源，為客戶提供更優(yōu)的盈利空間。并及時(shí)告知客戶月銷量、貨源和品牌限量情況，為其更好、更準(zhǔn)確的分析市場需求提供良好的平臺(tái)。