為進(jìn)一步防止卷煙非正常流動(dòng)，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局（分公司）加強(qiáng)人員聯(lián)動(dòng)、部門互動(dòng)、信息互通，為規(guī)范經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

做好“宣傳員”，政策傳導(dǎo)“全覆蓋”。及時(shí)召開會(huì)議，圍繞現(xiàn)階段卷煙投放特點(diǎn)，以“黨員+信用體系建設(shè)”為抓手，以“嵌入式”的宣傳方式，加強(qiáng)對(duì)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)，違約、違規(guī)、違法成本計(jì)算方式等信息的宣傳，讓客戶對(duì)相關(guān)政策的知曉率達(dá)到100%，間接為提升客戶滿意度打下良好的基礎(chǔ)。

做好“分析員”，高效服務(wù)“零距離”。營(yíng)銷部、客戶服務(wù)部?jī)杉?jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)每天卷煙銷售數(shù)據(jù)、品牌、區(qū)域、線路等信息與客戶的經(jīng)營(yíng)商圈、銷售能力、動(dòng)銷進(jìn)度等數(shù)據(jù)進(jìn)行配比分析，及時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的問題進(jìn)行預(yù)判，通過實(shí)地走訪或電話連線等方式及時(shí)提醒目標(biāo)客戶提高思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

做好“管理員”，精準(zhǔn)摸排“無死角”。專賣部門通過對(duì)歷年外流卷煙案件進(jìn)行篩查、分析，以“入戶式”提醒的方式對(duì)有過卷煙外流案件的客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，對(duì)其敲警鐘、擰螺絲、繃緊弦；同時(shí)利用“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)管平臺(tái)”的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)案件線索的收集與偵辦，發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管與定向打擊的“雙職能”。

做好“監(jiān)督員”，內(nèi)外監(jiān)督“不掉線”。綜合監(jiān)督組主動(dòng)發(fā)揮綜合監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的職能，利用錯(cuò)時(shí)工作的方式，對(duì)系統(tǒng)預(yù)警的客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及時(shí)向?qū)Ｙu、營(yíng)銷部門下發(fā)聯(lián)系單，同時(shí)收集客戶對(duì)一線人員紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)工作所反映的問題，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)外齊管的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。