近期，河南商丘市梁園區(qū)煙草專賣局（公司）深入開展“能力紀律作風建設年”活動，堅持不懈提能力、嚴紀律、轉作風，以嚴格的態(tài)度狠抓紀律作風建設，推動全體黨員干部職工素質提升，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)，進一步擦亮煙草窗口形象。

以“學”為先，強化紀律作風

“對照制度要求，我自己在履職盡責方面還有很大差距……”“我存在的主要問題是，服務零售客戶不夠耐心細致、政策制度講解不透……”在梁園區(qū)煙草專賣局紀律作風制度學習討論會上，參會人員逐一發(fā)言。

梁園區(qū)煙草專賣局（公司）堅持學習先行，利用黨組專題會、黨組理論中心組學習、“三會一課、部門例會等方式，組織干部職工學習關于紀律和作風建設的重要論述、黨章黨規(guī)黨紀、規(guī)章制度及有關文件，并通過主題黨日活動、部門集中學習和知識測試、交流討論等形式，強化學習效果，確保學深悟透、入腦入心，切實解決個別思想僵化、不愿動腦筋的問題，有針對性地調動員工工作主動性和創(chuàng)新性，將思想和行動統(tǒng)一到上級黨組的決策部署上來。

“通過學習，既增強了廉潔自律意識，也堅定了理想信念。在今后的工作中，無論任何時候，我們都要時刻繃緊廉潔自律這根弦?！鄙糖鹗辛簣@區(qū)煙草專賣局員工說。

據(jù)了解，自今年以來，商丘市梁園區(qū)煙草專賣局共開展各類紀律和作風建設學習二十余次，組織交流討論活動5次，切實提高了黨員干部職工的思想認識。

以“實”為要，弘揚實干作風

“我們要把作風建設體現(xiàn)在客戶對我們服務質量的感知和滿意度上來。”梁園區(qū)煙草專賣局（公司）把作風建設落實到重點工作中，以工作的持續(xù)突破體現(xiàn)作風建設成效。

梁園區(qū)煙草專賣局（公司）大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”的作風，做到任務一布置、馬上抓落實，工作一部署、馬上去推動，工作一完成、馬上就反饋，并圍繞作風建設、營商環(huán)境等內容，不斷強化問題分析，提出扎實工作舉措，全面提升服務質效。

梁園區(qū)煙草專賣局（公司）還不斷創(chuàng)新方式方法，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、制度化，充分將“能力紀律作風建設年”活動與“我為群眾辦實事”結合起來，走訪了解商戶經(jīng)營卷煙存在的困境，幫助指導零售戶“問診把脈”，找準“病灶”，對癥下藥，有針對性地解決卷煙經(jīng)營中存在的突出問題，切實把解決問題作為“能力作風建設年”活動的具體舉措，樹立煙草良好形象。

以“嚴”為尺，全面整改問題

梁園區(qū)煙草專賣局（公司）堅持把嚴的主基調貫穿始終，通過設立征求意見箱、組織干部職工座談等方式，暢通舉報渠道，擺問題、清思路、查癥結，著力查找突出問題，嚴厲糾治損害群眾利益的不正之風。

為進一步嚴格各項管理措施，把牢能力作風建設的落腳點，重點解決不敢擔當、不愿負責、不會干、不愿干以及隊伍管理軟、散的問題。通過明察暗訪、自查自糾等多種形式進行督查，把工作落實措施、工作指標完成情況、推進工作落實效果、“我為群眾辦實事”活動開展情況作為督查工作的重要內容。還通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、問卷調查等形式，全面收集卷煙零售客戶意見和問題反饋，征求工作人員是否存在向零售戶索拿卡要、拜訪服務態(tài)度差、推銷非煙商品等問題，打造文明服務、依法行政、文明執(zhí)法的煙草窗口形象。

良好的能力紀律作風是干事創(chuàng)業(yè)的保障。商丘市梁園區(qū)煙草專賣局（公司）將不斷通過多種形式推進能力紀律作風建設常態(tài)化、長效化，教育引導廣大干部職工進一步強化思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業(yè)訓練，切實提升能力、鍛造作風、爭先出彩，為商丘煙草高質量發(fā)展不斷貢獻力量。