為幫助新入網(wǎng)客戶(hù)快速進(jìn)入經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，近日，江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）實(shí)施“一對(duì)一”服務(wù)模式，做好新入網(wǎng)客戶(hù)跟進(jìn)指導(dǎo)，助力客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。

抓宣傳，重引導(dǎo)。結(jié)合一戶(hù)一碼、明碼標(biāo)價(jià)等內(nèi)容開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，指導(dǎo)客戶(hù)學(xué)會(huì)網(wǎng)上訂煙、在線(xiàn)支付等操作，積極協(xié)助客戶(hù)做好標(biāo)價(jià)簽維護(hù)，做到貨簽對(duì)應(yīng)，為新入網(wǎng)客戶(hù)上好經(jīng)營(yíng)“第一課”。

抓培訓(xùn)，促提升。組織客戶(hù)走進(jìn)經(jīng)營(yíng)好、形象佳的商店觀摩取經(jīng)，根據(jù)地理位置、消費(fèi)人群、周邊環(huán)境等基本情況，科學(xué)合理制定服務(wù)“套餐”，幫助其選擇適銷(xiāo)對(duì)路貨源，促進(jìn)新入網(wǎng)客戶(hù)盡快步入正軌。

抓服務(wù)，提質(zhì)效。幫助客戶(hù)合理訂購(gòu)卷煙，保持合理庫(kù)存，對(duì)遇到的困難及時(shí)加以解決，進(jìn)一步增強(qiáng)新入網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心。