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近日,江西南豐縣煙草專賣局以“三+模式”持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),提升客戶服務(wù)水平。
樹立“學(xué)習(xí)+”模式,加強(qiáng)營(yíng)銷理論知識(shí)。積極落實(shí)“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)內(nèi)容要求,充分學(xué)習(xí)“中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)發(fā)布的營(yíng)銷內(nèi)容,積極推進(jìn)營(yíng)銷人員由學(xué)理論到談經(jīng)驗(yàn),促使每位營(yíng)銷人員學(xué)得進(jìn)去、做得到位。
樹立“功能+”模式,形成服務(wù)客戶流程。南豐縣局積極利用各種營(yíng)銷學(xué)習(xí)功能,組織營(yíng)銷人員碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)、寫日志、發(fā)心得、互評(píng)互助,形成一套優(yōu)秀的服務(wù)客戶流程。
樹立“標(biāo)桿+”模式,營(yíng)造人人爭(zhēng)優(yōu)氛圍。強(qiáng)化營(yíng)銷人員的各項(xiàng)工作積分考核,并在每月對(duì)積分較高、表現(xiàn)良好的營(yíng)銷人員提出表彰,樹立典范,營(yíng)造人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀營(yíng)銷人員的良好氛圍。
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