四川攀枝花煙草西區(qū)分公司多措并舉落實“兩?！?/h1>

2022年09月26日 來源：煙草在線 作者：榮志剛

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9月本市疫情發(fā)生以來，四川攀枝花煙草西區(qū)分公司多措并舉，因勢而動抓好疫情防控和卷煙營銷工作，確保“兩保”工作落到實處。

轉(zhuǎn)變方式，服務(wù)不掉線。靜態(tài)管理期間，迅速轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，客戶經(jīng)理堅持每天通過電話、微信等方式開展“零接觸”客戶拜訪，實時跟進訂單，做到“應(yīng)訪盡訪”，力爭“能訂盡訂”。圍繞終端運用、貨源供應(yīng)、經(jīng)營指導等內(nèi)容，為零售客戶提供全天候線上服務(wù)，第一時間幫助客戶解決經(jīng)營問題，做到服務(wù)不掉線、不打折。

迅速行動，工作重統(tǒng)籌。復工后，第一時間組織學習省公司《關(guān)于進一步統(tǒng)籌好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作的通知》，安排部署防疫和營銷工作，梳理近期工作重點，研判卷煙市場狀態(tài)及關(guān)系客戶切身利益的問題，提前做好宣傳、解釋工作，防范輿情風險，提升客戶滿意度，確保狀態(tài)穩(wěn)運行。

嚴肅紀律，責任講落實。要求營銷人員以身作則，帶頭遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，督促引導客戶配合防疫工作。同時與送貨部門密切聯(lián)系，及時協(xié)助排查梳理風險區(qū)域和管控措施，逐戶宣傳配送時間，努力做到“能送盡送、安全送達”保供應(yīng)。

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