為進(jìn)一步提升零售客戶服務(wù)質(zhì)量，近日，安徽省馬鞍山市鋼城區(qū)煙草專賣局（營銷部）多舉措提升農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營水平。

開展精細(xì)指導(dǎo)。扎實(shí)推進(jìn)“我與客戶共成長”主題實(shí)踐活動(dòng)，針對農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營能力相對薄弱等問題，做好經(jīng)營診斷，幫助客戶調(diào)整經(jīng)營思路，不斷增強(qiáng)客戶現(xiàn)代營銷理念。

傳授經(jīng)營技能。合理制訂拜訪計(jì)劃，從卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、店堂整理等方面加強(qiáng)指導(dǎo)，耐心傳授終端維護(hù)技巧，幫助客戶樹立經(jīng)營信心，助力農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)強(qiáng)基提質(zhì)。

增進(jìn)客我溝通。客戶經(jīng)理走訪市場時(shí)多與客戶溝通交流，準(zhǔn)確掌握客戶真實(shí)需求，提醒客戶注意經(jīng)營安全。