近日，四川攀枝花市煙草東區(qū)分公司2022年新增智慧收銀機鋪設(shè)的前期階段性準備工作全面結(jié)束。階段性工作開展期間著重圍繞“選、傳、服”三方面對新增客戶進行深入溝通交流指導(dǎo)。

一是優(yōu)選終端鋪設(shè)對象。按照既定方案，結(jié)合東區(qū)實際，本著客戶自愿加入的原則，優(yōu)先選擇品牌培育優(yōu)、卷煙陳列好、學(xué)習(xí)能力強、硬件設(shè)施齊、無違規(guī)記錄及兩個體系客戶進行新一輪智慧收銀機安裝，確保兩個體系客戶信息100%自動采集。

二是傳播全新經(jīng)營理念。結(jié)合煙草行業(yè)新零售試點、無人便利店等真實案例，為客戶深入分析“新零售”的便利性、高效性，指明未來卷煙零售終端發(fā)展的新方向，幫助零售客戶更直觀地認識智慧終端的鋪設(shè)意義，引導(dǎo)客戶樹立全新經(jīng)營理念。

三是完善相關(guān)配套服務(wù)。針對新鋪設(shè)上線運行的客戶，提高拜訪頻率，強化服務(wù)跟進。堅持線下走訪同線上交流指導(dǎo)相結(jié)合，協(xié)助客戶盡快熟悉終端系統(tǒng)模塊，掌握操作步驟，同時對客戶掃碼數(shù)據(jù)吻合度、數(shù)據(jù)邏輯情況進行抽查監(jiān)督，保證商品實際價格、庫存數(shù)量與終端數(shù)據(jù)始終保持一致。

下一步，東區(qū)分公司將借助智慧終端推廣，進一步增強客戶粘性、把控消費市場、收集終端數(shù)據(jù)，為數(shù)字門店建設(shè)匯聚巨大的數(shù)字資源和數(shù)字優(yōu)勢。