今年以來，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）緊緊圍繞“卷煙上水平”，創(chuàng)新工作思路，采取多項(xiàng)措施，提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

優(yōu)化提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)一直是卷煙銷售工作的重中之重，為了實(shí)現(xiàn)年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，師宗縣煙草專賣局（分公司）制定了在保持銷量穩(wěn)定的前提下，緊盯市場形勢變化，深入挖掘市場潛力，強(qiáng)化推進(jìn)品牌培育工作，以促進(jìn)卷煙銷售結(jié)構(gòu)整體上移。

一是加強(qiáng)市場調(diào)查研究。密切關(guān)注當(dāng)前零售客戶卷煙銷售工作的開展情況，詳細(xì)詢問各種因素對營銷活動(dòng)及各檔次卷煙銷量的影響，與客戶進(jìn)行卷煙品牌銷售走向等方面的交流，切實(shí)了解和掌握轄區(qū)各類卷煙庫存情況、消費(fèi)群體和銷量的變化，積極探討當(dāng)前形勢下卷煙營銷工作開展方向，為卷煙營銷工作正確決策提供依據(jù)。

二是加強(qiáng)品牌培育，實(shí)現(xiàn)卷煙結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升。緊緊圍繞全省重點(diǎn)品牌發(fā)展目標(biāo)，深入分析本地市場潛力，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求、自身結(jié)構(gòu)、本地市場的潛力與空間，找準(zhǔn)結(jié)構(gòu)增長點(diǎn)，根據(jù)市場狀態(tài)調(diào)節(jié)貨源投放，科學(xué)穩(wěn)步提升銷售結(jié)構(gòu)，確保結(jié)構(gòu)提升與本地宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及市場實(shí)際需求相適應(yīng)。

三是加強(qiáng)客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。重點(diǎn)關(guān)注滿意度調(diào)查中的薄弱項(xiàng)，不斷豐富客戶服務(wù)內(nèi)容。以“我為客戶辦實(shí)事”為契機(jī)，聚焦客戶服務(wù)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，建立市場卷煙質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測機(jī)制，多渠道收集市場質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息，重點(diǎn)關(guān)注客戶訂貨與需求提報(bào)，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)上訂貨的轉(zhuǎn)換，跟蹤每日電子結(jié)算成功率，切實(shí)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

四是加強(qiáng)對營銷人員業(yè)績考核，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制和競爭機(jī)制。將卷煙銷售的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化，每月進(jìn)行考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)營銷人員的工作能動(dòng)性。

五是定期召開專銷聯(lián)席會(huì)議。每月定期召開1次專銷聯(lián)席會(huì)議，促進(jìn)卷煙銷售與專賣的密切結(jié)合，加大市場查處的針對性，提高市場的管控能力。

六是抓小組建設(shè)。引導(dǎo)誠信自律互助小組繼續(xù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格自律，從而不斷提升自己的盈利水平；并不斷提高小組高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化小組成員團(tuán)結(jié)互助意識(shí)，共同抵制涉煙違法行為，營造規(guī)范有序市場環(huán)境。