為解決零售客戶資金周轉(zhuǎn)困難,近日,江蘇連云港市贛榆區(qū)煙草專賣局(分公司)建立三項機制,持續(xù)推進“煙商貸”服務(wù),切實為客戶辦實事、解難題。
建立“面對面”宣傳機制。以零售客戶誠信互助小組“線上+線下”會議為契機,宣傳推廣“煙商貸”服務(wù)政策,開展助力幫扶,確保零售客戶熟悉低息優(yōu)惠貸款政策、貸款流程,用好用足貸款政策。
建立“點對點”聯(lián)系機制。實行客戶經(jīng)理與銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理之間一對一聯(lián)系機制,快速響應(yīng),迅速落實,了解零售客戶對資金的使用需求,精準定位需要辦理“煙商貸”的零售客戶。
建立“手把手”幫扶機制。對于行動不便并且有資金需求的零售客戶,由客戶經(jīng)理與銀行業(yè)務(wù)員一起上門為客戶服務(wù),通過現(xiàn)場指導(dǎo)、線上審批,共同協(xié)助客戶完成“煙商貸”的審批工作。


黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章