今年以來,陜西省蒲城縣煙草專賣局(分公司)多措并舉提升客戶服務(wù)水平。
參與培訓(xùn)提素能。制定培訓(xùn)計劃,優(yōu)選工作經(jīng)驗足、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、溝通能力好的員工為“宣講師”,提升全員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平;結(jié)合學(xué)習(xí)資料與日常工作內(nèi)容,組織考試,鞏固學(xué)習(xí)效果。
全員提升促服務(wù)。由客戶經(jīng)理分片區(qū)組織客戶培訓(xùn),客戶經(jīng)理向客戶傳授先進(jìn)做法,因地制宜為客戶量身打造個性化的經(jīng)營模式,同時引導(dǎo)片區(qū)優(yōu)秀客戶現(xiàn)身說法推廣自己的經(jīng)營經(jīng)驗,全面提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)和客戶的經(jīng)營能力。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章