轉(zhuǎn)眼間距離2023年元旦只剩下不到一個月的時間了?？蛻艚?jīng)理如何抓住最后不到一個月的時間，提升各項工作的節(jié)奏，跑出全年工作“沖刺”的“加速度”，為全年工作收尾，來年工作開局畫好圓滿的句號呢？

筆者認為，客戶經(jīng)理要充分發(fā)揮自身職能作用，從以下幾個方面來全力做好年終各項工作。

一是畫好沖刺“線路圖”。

要想做好全年工作沖刺，必須首先畫好“線路圖”，保證我們的各項工作沿著最精確的線路行進。畫好工作沖刺“線路圖”的基礎(chǔ)就是要把我們?nèi)甑母黜椆ぷ鬟M行一次再梳理，看看有哪些工作目標已經(jīng)實現(xiàn)，還有哪些目標沒實現(xiàn)，沒有實現(xiàn)的目標還有哪些差距，具體原因是什么？在進行工作全面梳理分析的基礎(chǔ)上再進行一次全年工作“沖刺”的規(guī)劃，從而為在短時間內(nèi)跑出工作的“加速度”做好準備。

筆者認為，最重要的工作就是要把客戶服務(wù)作為首要任務(wù)，抓住最后二十多天的時間，對所有的客戶進行一次較為周到細致的服務(wù)。這就要求我們注意根據(jù)所服務(wù)客戶的整體情況，對所服務(wù)線路的客戶全年經(jīng)營情況進行一次歸類，看看哪些客戶全年經(jīng)營業(yè)績較好，哪些客戶經(jīng)營業(yè)績一般，哪些客戶經(jīng)營業(yè)績相對較差，然后針對不同客戶的不同情況，制定好有針對性的服務(wù)措施。

尤其是對經(jīng)營業(yè)績差的客戶雖然不能在最后一個月實現(xiàn)銷售量的突破，但是起碼我們可以通過加強服務(wù)來促進這些客戶提升銷售理念，為即將到來的元旦銷售奠定堅實的基礎(chǔ)。而對于那些經(jīng)營業(yè)績較好和一般的客戶，就要注意加強對他們的提醒服務(wù)和經(jīng)營指導服務(wù)，提醒他們充分利用年底有利時機，加強全年經(jīng)營核算，謀劃來年經(jīng)營銷售，當務(wù)之急是要準備好充足的資金應(yīng)對新年貨源計劃明顯增多的情況，保證訂足貨源。同時，要幫助客戶共同謀劃新年卷煙經(jīng)營銷售活動，保證元旦銷售實現(xiàn)開門紅。

在此基礎(chǔ)上，要對品牌培育、終端建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作進行一次全年工作“掃描”回顧，進一步總結(jié)經(jīng)驗，查漏補缺，做到缺什么補什么，為來年的工作再進步、再加強做好充足的準備。

二是把好沖刺“時間表”。

所謂“沖刺”就是在距離終點最后的時段要加強發(fā)力，實現(xiàn)在短時間內(nèi)的“加速”快跑。而對于我們客戶經(jīng)理來說，要想實現(xiàn)全年工作的“沖刺”就必須準確把握時間要求，合理安排好時間進度表，做到根據(jù)自身的實際情況科學加速，從而實現(xiàn)最佳沖刺水平。那么，如何合理安排時間表，筆者認為，要根據(jù)自己工作實際要求，把工作時間合理安排到具體時點，然后根據(jù)時間表進行有序推進，確保每個時點的工作高效得當。

三是找準沖刺“發(fā)力點”。

找準發(fā)力點是實現(xiàn)工作沖刺關(guān)鍵舉措之一。找準發(fā)力點就是要把有限的精力畫在刀刃上，做到重點突破，有序推進。這就要求我們將所有沖刺階段的工作根據(jù)輕重緩急進行一個分類，然后把主要精力放在重要事項和急難事項上，做到把準脈博巧發(fā)力、提升速度快速跑，實現(xiàn)精準發(fā)力、穩(wěn)步?jīng)_刺。

總之，年末歲首，既是一年工作的收尾階段，又是新年工作的開局階段，我們唯有鉚足勁頭加油干，奮力拼搏勇前行，才能跑出“加速度”，贏得“主動權(quán)”。