煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
近期，江西宜春市煙草專賣局（公司）以營銷工作標準化為契機，“三規(guī)范”推進基層客服部建設(shè)。
一是規(guī)范形象管理。穩(wěn)步推進基層客服部標準化建設(shè)，統(tǒng)一上墻文化，對服務(wù)指示牌、公示欄等進行規(guī)范設(shè)計，打造客服部形象名片。
二是規(guī)范制度管理。梳理客服部管理制度、營銷工作內(nèi)容、客戶服務(wù)流程等，集中歸檔整理，進一步厘清客服部工作職責。
三是規(guī)范人員管理。對營銷人員強調(diào)規(guī)范要求、學習要求、工作要求，從著裝行為、理論知識、崗位實操、個人素養(yǎng)等方面進行標準化打造。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔責任。
版權(quán)聲明：未經(jīng)作者書面明確授權(quán)，任何單位或個人不得以任何形式（包括但不限于全文/部分轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、傳播或建立鏡像）使用本文內(nèi)容。若需轉(zhuǎn)載或引用，請?zhí)崆奥?lián)系煙小蜜客服（微信號tobacco_yczx）獲得許可，同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者，作者將依法追究其法律責任。
黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章
