“趙老板，設(shè)備和軟件用得怎么樣？”近日，四川省眉山市洪雅縣煙草專賣局（分公司）李通在走訪柳江古鎮(zhèn)好客客棧超市時(shí)問。

“好用，很好用！通過商品全掃碼和配套軟件，我能看到每天賣了什么、什么賣得好，進(jìn)貨更有譜了；通過巡店監(jiān)控系統(tǒng)提示，我能讓店面隨時(shí)保持整潔狀態(tài)。沒想到，建設(shè)數(shù)字門店能帶來這么多好處?！钡曛髭w杰喜笑顏開地回答。

好客客棧超市是柳江古鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)面積最大的超市，占地面積約260平方米，2016年開始營(yíng)業(yè)，至今已經(jīng)經(jīng)營(yíng)7個(gè)年頭?？恐沛?zhèn)的名氣、人氣，好客客棧超市舒適地度過了三年的“蜜月期”，但自2020年起，由于疫情，古鎮(zhèn)游客驟減，超市“門可羅雀”，趙杰看著店里的慘淡生意惆悵無奈。

今年上半年，為了不斷提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平，洪雅煙草大力推進(jìn)數(shù)字終端建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)商品信息可視化、店鋪管理實(shí)時(shí)化、客流監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)化。5月的一天，當(dāng)李通上門宣傳數(shù)字門店建設(shè)時(shí)，趙杰連連擺手，說：“要啥數(shù)字門店，現(xiàn)在不求掙錢，能保本就不錯(cuò)了?！?/p>

“趙老板，我知道你擔(dān)憂什么，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，生意難做。但越是困難，我們?cè)揭朕k法解決，數(shù)字門店說不定就是你當(dāng)前困境的突破口，你先聽我說一說。”

萬事開頭難。在推進(jìn)數(shù)字門店建設(shè)過程中，最大的阻礙是客戶的理念問題。如何轉(zhuǎn)變客戶的經(jīng)營(yíng)理念，成了洪雅煙草要面對(duì)的首要課題。在學(xué)習(xí)東坡煙草城網(wǎng)示范店經(jīng)驗(yàn)后，洪雅煙草結(jié)合本地實(shí)際，探索農(nóng)網(wǎng)數(shù)字門店示范店建設(shè)方向。

洪雅煙草營(yíng)銷條線用兩周時(shí)間，仔細(xì)研究四川省局（公司）農(nóng)網(wǎng)示范終端建設(shè)指導(dǎo)意見、眉山市局（公司）農(nóng)網(wǎng)示范終端實(shí)施方案，把提升農(nóng)網(wǎng)終端軟實(shí)力、農(nóng)村市場(chǎng)新活力作為重點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上逐一抓要素，在個(gè)性化建設(shè)上主動(dòng)挑大梁，營(yíng)銷人員前往本地旅游商品龍頭企業(yè)“幺麻子”，爭(zhēng)取廠家直采優(yōu)勢(shì)，商定通過“平臺(tái)化運(yùn)作、規(guī)?；少?gòu)”方式，合作共建文旅融合新業(yè)態(tài)。

準(zhǔn)備充分能打硬仗，心里有數(shù)遇事不慌。當(dāng)李通詳細(xì)跟趙杰說了數(shù)字門店建設(shè)的經(jīng)營(yíng)理念，以及煙草公司為此做的一系列工作后，趙杰心動(dòng)了，說可以試試。

不久后，趙杰收到洪雅煙草為超市送來的量身定制的專屬建設(shè)方案，當(dāng)看到“用LED屏滾動(dòng)展示景區(qū)風(fēng)貌和地方文化”“設(shè)置特色旅游產(chǎn)品專柜帶動(dòng)商品銷售”“客流監(jiān)控系統(tǒng)”“智能巡店監(jiān)控系統(tǒng)”“增加客戶黏性”等具有吸引力的內(nèi)容，他決定加入數(shù)字門店建設(shè)。

按照建設(shè)方案，很多設(shè)計(jì)很快落地。一月后，超市改裝完成，面貌煥然一新。門外，“煙雨柳江”的宣傳短片在65英寸交互屏上滾動(dòng)播放；門內(nèi)，擺放在店面“C位”的兩個(gè)特色產(chǎn)品專柜，“幺麻子”藤椒系列產(chǎn)品與本土品牌白酒陳列有序；收銀臺(tái)旁，員工使用全新的碼牌收銀機(jī)、掃碼槍熟練地為顧客結(jié)賬……

今年8月底，好客客棧超市進(jìn)店人流量和店鋪收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)收入較上月增長(zhǎng)30%，同比增長(zhǎng)18%。曾經(jīng)一個(gè)月才能賣出六七袋的幺麻子缽缽雞調(diào)料，現(xiàn)在半個(gè)月就能賣出近50袋。

好客客棧超市只是洪雅煙草數(shù)字門店建設(shè)的一個(gè)縮影。據(jù)介紹，目前，洪雅縣內(nèi)數(shù)字門店客戶已發(fā)展至132戶，店面贏利水平較之以前有了較大提升。

好客客棧超市洪雅特產(chǎn)專柜。李通攝