2023年元春卷煙銷售的號(hào)角已吹響，為圓滿完成元春銷售及物流配送工作，云南省曲靖市陸良煙草專賣局（分公司）“四到位”做好相關(guān)工作。

政策宣傳告知到位。市公司元春期間訂貨日程、貨源投放、客戶測(cè)評(píng)等相關(guān)政策出臺(tái)后，陸良分公司及時(shí)組織營(yíng)銷人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并將相關(guān)政策整理制作成溫馨提示及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶宣傳，爭(zhēng)取讓每一位零售戶都知曉政策，明明白白訂購、開開心心賺錢。

信息摸排了解到位。針對(duì)元春期間投放量大、訂購頻次頻繁的情況，要求客戶經(jīng)理每輪訂貨前摸排了解零售戶進(jìn)銷存、資金周轉(zhuǎn)情況，根據(jù)客戶實(shí)際情況，為客戶提供訂購指導(dǎo)意見或者為資金周轉(zhuǎn)困難的客戶聯(lián)系銀行提供金融貸款，既不讓零售戶盲目訂購造成庫存積壓，也不讓客戶資金周轉(zhuǎn)困難。針對(duì)元春期間低溫雨雪天氣，要求客戶經(jīng)理及時(shí)摸排道路通行情況，將道路通行異常情況反饋給物流，確保物流配送順暢。

客戶服務(wù)人員到位。嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)和復(fù)雜的天氣情況交織在一起，給元春期間客戶服務(wù)帶來很多不確定性因素。為確?？蛻艚?jīng)理感染后客戶服務(wù)不缺失，陸良分公司根據(jù)客戶經(jīng)理身體狀況和天氣情況，建立多層次人員梯隊(duì)、多形式客戶服務(wù)模式，確保元春期間客戶服務(wù)到位。

物流配送到戶到位。物流配送是卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建工作的末端，也是卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建的開始，物流配送順利與否，直接決定了客戶資金變現(xiàn)及訂購行為。為確保物流配送順利開展，綜合元春期間疫情和天氣因素，陸良分公司提前謀劃，制定物流配送應(yīng)急預(yù)案，首先是在庫容上準(zhǔn)備預(yù)備倉庫，其次是在配送人員上做好三個(gè)預(yù)案，一是督促物流配送方多準(zhǔn)備人手，一旦配送人員出現(xiàn)感染，立即有替補(bǔ)人員頂替；二是所有客戶經(jīng)理作為預(yù)備人員，一旦物流配送方人員無法運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，客戶經(jīng)理立即頂上；三是機(jī)關(guān)全體黨員作為替補(bǔ)人員，做最后的物流配送人員儲(chǔ)備。

截止目前，市場(chǎng)部25名營(yíng)銷人員，除產(chǎn)假2人外，陽康6人，感染未轉(zhuǎn)陰13人，未感染4人，將確保23份戰(zhàn)斗力，全力以赴打贏元春期間卷煙銷售及物流配送攻堅(jiān)戰(zhàn)。