為避免失效客戶訂貨，影響物流分揀系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，云南省曲靖市陸良煙草專賣局（分公司）四步做好零售戶元春期間基礎(chǔ)信息核查工作。

客戶經(jīng)理日核查。客戶經(jīng)理每天都必須從V6系統(tǒng)中核對(duì)自己服務(wù)片區(qū)客戶狀態(tài)，凡發(fā)現(xiàn)失效客戶訂貨的，第一時(shí)間告知客戶取消訂單，同時(shí)關(guān)注暫停客戶信息，對(duì)暫停期限滿的客戶，立即恢復(fù)訂貨。

專銷人員周核對(duì)。市場(chǎng)部客戶管理員每周要與專賣證件管理人員核對(duì)一次客戶基礎(chǔ)信息，同時(shí)約定元春期間要注銷客戶，專賣必須提前與客戶經(jīng)理溝通，避開(kāi)訂貨日，或者市場(chǎng)部先做暫停訂貨處理。

零售戶及時(shí)告知。凡是元春期間對(duì)客戶進(jìn)行暫?；蛘咝獦I(yè)處理的，客戶經(jīng)理和專賣稽查人員必須書面告知客戶，讓客戶不要再訂貨，以免出現(xiàn)失效客戶訂貨的情況。

失職人員嚴(yán)格考核。專銷協(xié)同一道將此項(xiàng)工作納入績(jī)效考核，對(duì)不準(zhǔn)守辦理流程，私自處理客戶信息導(dǎo)致出現(xiàn)失誤的失職人員將嚴(yán)格按照考核細(xì)則考核兌現(xiàn)，通過(guò)考核倒逼專銷人員盡職盡責(zé)。