召夸鎮(zhèn)，地處云南陸良縣南部，東鄰云南師宗縣的雄壁鎮(zhèn)，南連瀘西縣金馬鎮(zhèn)，西與石林縣西街口鎮(zhèn)接壤。春節(jié)臨近，即將迎來人員流動聚集的高發(fā)期，疫情防控工作不容松懈。

召夸片區(qū)共有卷煙零售戶113戶，現(xiàn)代終端客戶26戶。在云南省曲靖市陸良煙草專賣局（分公司）的指導(dǎo)下，部分零售戶在疫情期間想辦法、出主意、開店經(jīng)營的積極做法，不僅為他們留住了老顧客，還大大降低了疫情對店鋪經(jīng)營的影響，下面來看看他們怎么做的。

店鋪消毒：非常時期，對于消費(fèi)者的需求也是要時刻滿足。比如，大梨樹村委會他官營村鄉(xiāng)街子農(nóng)網(wǎng)卷煙零售戶統(tǒng)一采購84消毒液、消毒紙巾、口罩等，除了在店門張貼“未戴口罩，不得入店”的警示標(biāo)語和監(jiān)測體溫外。每天對店鋪進(jìn)行全方面的噴灑消毒，并在桌上提供免洗消毒液供消費(fèi)者使用，為農(nóng)村消費(fèi)者提供安全放心的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)店鋪的卷煙經(jīng)營狀態(tài)。

無接觸配送：動員卷煙零售戶主動綁定云香物流小程序，可隨時查詢物流信息，及時生成收煙二維碼，無接觸掃碼收貨。疫情期間采取無接觸拍照送貨方式，收貨時正確佩戴口罩及手套，零售戶與送貨員保持安全距離1米以上，避免直接接觸，減少傳染風(fēng)險，安全收煙。

提升店面形象：疫情期間，因店鋪人流量減少，零售戶們就有了空閑對店鋪進(jìn)行重新整理整頓。集鎮(zhèn)新農(nóng)貿(mào)市場卷煙零售戶，在疫情期間抽空對店鋪進(jìn)行重新布局，打造柜臺，整理貨架?，F(xiàn)在疫情慢慢控制了，店鋪的良好形象給了消費(fèi)者煥然一新的感覺，卷煙經(jīng)營工作正在慢慢恢復(fù)。

堅守規(guī)范經(jīng)營：受疫情影響，生意冷清，零售戶們?nèi)詧允匾?guī)范經(jīng)營底線，拒絕銷售違規(guī)卷煙，不哄抬卷煙價格，不擾亂市場低價賣煙，這種做法不僅樹立了零售戶們誠信經(jīng)營的良好形象，也進(jìn)一步鞏固了客我關(guān)系。

開展線下交易：為了減少相互接觸，零售戶們積極開動腦筋，各種手段層出不窮。當(dāng)然，不是所有店鋪經(jīng)營者都有條件提供免費(fèi)上門配送服務(wù)的。但線下銷售也有“無接觸式線下售貨”技術(shù)，可操作性強(qiáng)。召夸集鎮(zhèn)老街上零售戶將自己店鋪的二維碼貼在門上，消費(fèi)者來了直接掃碼加好友，把自己需要的卷煙、非煙商品發(fā)過去，店主收到信息后，將客戶需要的東西打包好，直接放在門外的筐子里，消費(fèi)者清點(diǎn)無誤后直接付款即可。

只有想不到，沒有辦不到。在做生意這件事上，從來就沒有什么能夠難住零售戶們的，我們的卷煙零售戶們好樣的！

（區(qū)域市場部：王自剛）