為牢固樹立“市場就是戰(zhàn)場、客戶就是上帝”的服務意識,確??臀谊P系和諧發(fā)展,近日,江西樂安煙草積極做好營銷基礎工作。
一是細化目標任務。制定詳細工作標準,設定完成時限,建立工作臺賬,實現(xiàn)定事定人定時定質(zhì),明確了任務推進時間表、路線圖。
二是強化營銷策略。通過全方位、多渠道的方式將營銷策略宣傳到位,提醒客戶訂滿訂足,備好訂貨資金,同時加強對零訂單的跟蹤及反饋。
三是優(yōu)化服務質(zhì)量。持續(xù)推進“1345”營銷服務體系工作,以服務客戶為抓手,用最飽滿的熱情、最好的服務態(tài)度,主動與客戶建立全新的客我關系,不斷提高客戶滿意度。
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