煙業(yè)智匯
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為梳理零售客戶基礎(chǔ)信息，優(yōu)化客戶服務(wù)，近日，江蘇省灌南縣煙草專賣局（分公司）細致部署安排，全面啟動信息采集工作。
灌南縣局（分公司）組織多次專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入解讀江蘇省煙草專賣局（公司）零售客戶基礎(chǔ)信息管理辦法，掌握采集要求，為采集工作奠定堅實基礎(chǔ)；成立專項工作小組，對照61個指標項細致分析采集來源，明確采集渠道，做好責(zé)任分工，確保信息采集效率；客戶經(jīng)理對區(qū)域內(nèi)所有零售客戶進行走訪，通過實地察看、面對面交流等方式，獲取真實有效的市場信息，確保信息采集的準確率。
圖為客戶經(jīng)理（右）在和客戶交流信息采集相關(guān)事項。
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