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說(shuō)起云南曲靖陸良的卷煙現(xiàn)代終端,新城區(qū)可謂亮點(diǎn)紛呈、碩果累累,是全縣現(xiàn)代終端建設(shè)、運(yùn)行管理質(zhì)量的標(biāo)桿。
整個(gè)云南陸良縣城新城西片區(qū),也就是陸良縣城的二環(huán)路周圍,區(qū)域市場(chǎng)部高質(zhì)量發(fā)展、運(yùn)行、管理、監(jiān)督、維護(hù)卷煙現(xiàn)代終端,客戶盈利能力持續(xù)提升,消費(fèi)者滿意程度顯著提高,客我關(guān)系更加融洽。

一是終端商圈選擇,突出一個(gè)“新”字:新店鋪、新柜臺(tái)、新管理。針對(duì)新城區(qū)的商業(yè)特點(diǎn),客戶經(jīng)理李艷準(zhǔn)確把握住新市場(chǎng)卷煙消費(fèi)需求新變化,因地制宜發(fā)展新的卷煙銷售商圈。重點(diǎn)抓住高檔住宅別墅區(qū)、滇中健康城、新興工業(yè)園區(qū)、冷庫(kù)冷凍蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈、新培芳醫(yī)院、同樂(lè)公園商圈的迅速崛起,新的卷煙消費(fèi)物流、人流、信息流正在形成的商業(yè)時(shí)機(jī)。恰逢其時(shí)地引導(dǎo)一批租用商業(yè)位置極佳的商鋪,裝修豪華,頭腦靈活、善于經(jīng)營(yíng)、電腦操作熟練的年輕卷煙零售戶,搶抓機(jī)遇,掃碼排隊(duì),加入終端。

二是終端標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入,突出一個(gè)“高”字:高起點(diǎn)、 高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格。針對(duì)新城區(qū),新入網(wǎng)客戶,入網(wǎng)即終端,終端即標(biāo)桿。這些新型的卷煙客戶抓住當(dāng)前卷煙銷售有利時(shí)機(jī),客戶經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)、鋪面大、規(guī)模大,全商品掃碼、全店鋪管理,全渠道支付,正在排隊(duì)等候一個(gè)寶貴的現(xiàn)代終端名額。

三是終端運(yùn)行管理,突出一個(gè)“嚴(yán)”字。 客戶經(jīng)理緊緊圍繞卷煙庫(kù)存、價(jià)格兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),指導(dǎo)客戶全商品掃碼銷售,做到真掃實(shí)掃,卷煙賣一包,掃一包,賣一條,掃一條。前背柜陳列的卷煙價(jià)格、“云香印象”系統(tǒng)顯示的價(jià)和賣給消費(fèi)者的實(shí)際價(jià)格保持一致。凡是掃碼一個(gè)季度累計(jì)被市公司通報(bào)三次的客戶,堅(jiān)決退出終端??蛻敉ㄟ^(guò)使用“云香印象”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了卷煙商品進(jìn)、銷、存、賬目清楚、賬實(shí)相符,日清日結(jié),節(jié)約了成本,提高了效率。于是,他們自愿把其他非煙商品也納入了“云香印象”系統(tǒng)管理店鋪,一舉兩得。所以,在李艷服務(wù)的新城片區(qū),客戶使用“云香印象”系統(tǒng)掃碼,內(nèi)生動(dòng)力強(qiáng),自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng),各項(xiàng)掃碼指標(biāo)自然而然地好。

最后,終端落地銷售,突出一個(gè)“暢”字:區(qū)域市場(chǎng)部的營(yíng)銷理念是,消費(fèi)者在哪里,營(yíng)銷就在哪里。新建小區(qū)住戶人員密集,卷煙消費(fèi)需求旺。比如,新片區(qū),在冷庫(kù)上班的產(chǎn)業(yè)工人規(guī)模大,每天一下班,往往十幾人、甚至幾十人一起擁擠在一家煙店排隊(duì)等候買煙,加上工業(yè)園區(qū)流動(dòng)人口的增加,大量操著外地口音的跨省長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)對(duì)外省煙比較青睞。隨著陸良客運(yùn)北站(新客運(yùn)站)的投入運(yùn)營(yíng),消費(fèi)者熙熙攘攘,卷煙銷售供不應(yīng)求,消費(fèi)者剛性需求大,省內(nèi)省外卷煙品牌落地暢銷,價(jià)格走向好。客戶銷售的卷煙品類品規(guī)豐富,結(jié)構(gòu)合理,零售戶獲利空間增大,客我關(guān)系更加融洽。
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