近日，江西九江市城區(qū)煙草結(jié)合“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”主題活動(dòng)，全面提升“元春”期間營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。

一是提升學(xué)習(xí)力。定期組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略學(xué)習(xí)，以“隨時(shí)抽問(wèn)”的形式鞏固知識(shí)點(diǎn)，并結(jié)合“人人上講臺(tái)”活動(dòng)，培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理表達(dá)能力和溝通能力，提升工作質(zhì)量和工作效率。

二是提升執(zhí)行力。狠抓制度執(zhí)行，通過(guò)量化目標(biāo)，進(jìn)行日常工作考核，每月客戶(hù)經(jīng)理制定工作表單，從卷煙銷(xiāo)售、網(wǎng)建基礎(chǔ)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)三個(gè)方面制定本片區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，從短板中找差距，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。

三是提升創(chuàng)新力。培養(yǎng)客戶(hù)經(jīng)理在日常的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，做到帶著問(wèn)題上市場(chǎng)，并發(fā)揮小組的帶頭作用，通過(guò)組組對(duì)標(biāo)，全面提高工作效率，切實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。