為有效鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作質(zhì)量，近日，江西彭澤縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）持續(xù)開(kāi)展“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”活動(dòng)。

一是我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)。堅(jiān)持開(kāi)展“每日半小時(shí)學(xué)習(xí)”活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)直播培訓(xùn)、表格制作、終端設(shè)備維修等知識(shí)，不斷提升客戶(hù)服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二是我的客戶(hù)我輔導(dǎo)。持續(xù)做好卷煙出樣、信息采集、聚合支付、終端掃碼等客戶(hù)指導(dǎo)工作，結(jié)合“一日一幫”活動(dòng)，重點(diǎn)幫扶弱勢(shì)客戶(hù)，協(xié)助誠(chéng)信互助小組提質(zhì)增效。

三是我的終端我維護(hù)。面向聚合支付掃碼銷(xiāo)售客戶(hù)，開(kāi)展全覆蓋的上門(mén)輔導(dǎo)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。如無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，集思廣益，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)解決難題。