近日，河南西華縣煙草專賣(mài)局（分公司）用好“四個(gè)錦囊”，持續(xù)夯實(shí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作?！??

一是用好市場(chǎng)調(diào)查錦囊，把市場(chǎng)做“穩(wěn)”。圍繞市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)維度，開(kāi)展節(jié)后市場(chǎng)調(diào)研，了解品牌市場(chǎng)表現(xiàn)，掌握消費(fèi)者真實(shí)需求。準(zhǔn)確分析市場(chǎng)狀態(tài)、社會(huì)庫(kù)存和消費(fèi)偏好變化，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，滿足市場(chǎng)需求。?

二是用好客戶服務(wù)錦囊，把服務(wù)做“精”。在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，滿足客戶需求，推進(jìn)客戶增值服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)將市場(chǎng)變化信息傳遞給客戶，并幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提升客戶的滿意度。

三是用好品牌培育錦囊，把品牌做“強(qiáng)”。主動(dòng)協(xié)同、規(guī)范有序地開(kāi)展面向零售戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，強(qiáng)化零售客戶品牌培育能力教培，引導(dǎo)零售戶積極學(xué)習(xí)品牌銷(xiāo)售技巧，挖掘消費(fèi)潛力，發(fā)揮市場(chǎng)合力，把品牌培育做出實(shí)效。

四是用好終端建設(shè)錦囊，把終端做“細(xì)”。圍繞“1366”、“1+6+N”終端體系建設(shè)規(guī)劃，加快農(nóng)網(wǎng)終端、加盟終端、合作終端建設(shè)布局，著力打造布局牢靠、結(jié)構(gòu)合理的零售終端體系，做到各類(lèi)終端統(tǒng)籌推進(jìn)，不斷提升渠道掌握力。