為進一步提升客戶滿意度,近日,浙江省浦江縣煙草專賣局(分公司)立足客戶需求,多措并舉幫助客戶提升經(jīng)營水平。
“個性化”一對一指導。每周開展經(jīng)營建議書分析、經(jīng)營技巧指導等主題輔導活動,采取一對一互動交流、面對面指導培訓,提升客戶綜合素質。
“精細化”小班制指導。以“浦煙雜談”為活動載體,每月選擇一家店鋪作為授課課堂,開展信息采集技巧、雙屏機操作、陳列造型設計等小班教學活動,現(xiàn)場答疑解惑。
“可視化”工具包指導。針對客戶經(jīng)營中的共性問題,收集整理各類素材資料,制作教學視頻、圖文等,形成系列指導工具包,實現(xiàn)輔導可視化??蛻艨梢宰灾鞑榭础⒎磸途毩?#xff0c;實現(xiàn)自我提升。


黨建領航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章