為積極應(yīng)對(duì)新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，全面提升零售渠道掌控力，遼寧省新賓縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）日前舉辦專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議探索構(gòu)建“五崗七專(zhuān)”新模式。

推動(dòng)職能轉(zhuǎn)型。利用專(zhuān)業(yè)分工，驅(qū)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型，設(shè)置5個(gè)崗位對(duì)應(yīng)7個(gè)專(zhuān)員，以市場(chǎng)部為中心，下設(shè)品牌培育崗、大數(shù)據(jù)分析崗、終端建設(shè)崗、客戶(hù)服務(wù)崗、互助小組建設(shè)崗共5個(gè)崗位，其中終端建設(shè)崗對(duì)應(yīng)三端提質(zhì)、掃碼提質(zhì)、白名單3個(gè)專(zhuān)員。

優(yōu)化工作程序。由每名專(zhuān)員制定月度工作計(jì)劃，分解周安排，跟蹤日進(jìn)度，實(shí)時(shí)組織問(wèn)題會(huì)議并幫助其解決。通過(guò)集成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，主動(dòng)出擊，深度推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)渠道建設(shè)。

突出工作重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容從面面俱到向聚焦重點(diǎn)轉(zhuǎn)變、工作方式從單兵作戰(zhàn)向?qū)I(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)變、工作方法從經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)向數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，解決客戶(hù)經(jīng)理單兵作戰(zhàn)、統(tǒng)包統(tǒng)攬、效率不高等問(wèn)題。