2022年以來，山東省商河縣煙草專賣局（營銷部）聚焦短板，通過實施五個“1+1”舉措，持續(xù)提升“五力”，抓基層打基礎(chǔ)，推動“基礎(chǔ)鞏固年”各項任務(wù)落地落實。

堅持“一大一小”，即做強黨建“大品牌”、做實融合“小載體”，提升黨建引領(lǐng)力。商河縣局（營銷部）積極打造“服務(wù)·商”黨建品牌，突出品牌服務(wù)定位，完善服務(wù)標(biāo)準，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷豐富品牌內(nèi)涵；突出黨小組和黨員作用發(fā)揮，抓好業(yè)務(wù)、創(chuàng)新、延伸、學(xué)習(xí)、責(zé)任五個黨建融合載體和客戶管家、小組顧問、暖心使者、精益標(biāo)兵、習(xí)慣向?qū)?、生日回禮六項承諾踐諾機制建設(shè)，推動黨建與業(yè)務(wù)雙融雙促。

實行“一內(nèi)一外”，即打造專賣鐵軍隊伍強“內(nèi)功”、堅持執(zhí)法協(xié)作引“外力”，提升專賣保障力。他們積極推進“煙草專賣隊伍管理平臺”項目落地應(yīng)用，實行縣級局稽查員星級評定管理，開展“鐵軍鑄魂、素能提升”大練兵活動，實施一線隊伍“領(lǐng)軍人才成長計劃”，突出規(guī)范辦案、線索摸排、大要案偵辦能力等專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高依法行政能力；聚焦重點區(qū)域、重點零售戶、重點領(lǐng)域，加強線索摸排和案件經(jīng)營，加大與公安等部門溝通協(xié)作力度，組織基層服務(wù)站與對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所簽署聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議，進一步提升監(jiān)管成效。

總結(jié)“一法一冊”，即提煉形成一系列工作法，編制基層服務(wù)站運行手冊，提升營銷驅(qū)動力。他們建立并運用農(nóng)網(wǎng)品牌終端建設(shè)工作法，以小鯤便利店為終端建設(shè)示范教學(xué)基地，完善商品分類和布局標(biāo)準，規(guī)范陳列原則和陳列方式，“泰山尊客”流通品牌示范效應(yīng)逐步顯現(xiàn)；探索應(yīng)用員工層面小組會議質(zhì)量提升“六步”工作法和客戶層面小組會質(zhì)量提升“五字訣”，確保小組會“真開、實到、有效”；建立實施“34531”智能終端運行質(zhì)量提升工作法，穩(wěn)步提升智能終端運行質(zhì)量。同時，編制突出自主運行，涵蓋綜合、黨建、管理、流程、標(biāo)準、方法等方面內(nèi)容的基層服務(wù)站運行手冊，為基層管理運行提供了科學(xué)遵循。

打造“一廊一室”——精益管理長廊和“百花園”創(chuàng)新工作室，提升管理支撐力。商河縣局（營銷部）通過搭建流程、精益兩個工作體系，推進理念宣貫、知識培訓(xùn)、崗位實踐和成果展示，開展“每日一題、每周一講、每月一考、每季一評”精益滲透活動，突出相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)的實踐應(yīng)用定位，營造全員精益氛圍；以創(chuàng)新工作室為平臺，持續(xù)推進崗位創(chuàng)新活動，建立中層干部領(lǐng)題破題機制，開展課題立項研發(fā)。

用好“一課堂一中心”——商煙課堂和客戶成長中心，提升隊伍凝聚力。他們堅持問題導(dǎo)向，聚焦工作中的短板弱項，準確把握各業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作特點和差異化需求，由各科室牽頭，邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易哌M“商煙課堂”，開展專業(yè)性知識技能培訓(xùn)；堅持“共學(xué)、共享、共進、共贏”定位和“實用性、體驗性、有效性”培訓(xùn)理念，應(yīng)用OJT培訓(xùn)法和劇本式學(xué)習(xí)法，將客戶成長中心打造成面向全體零售客戶的體驗式、小班制培訓(xùn)平臺，助力零售客戶隊伍轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、提升經(jīng)營能力和盈利水平。