湖北省松滋市煙草專賣局(營銷部)近期以“四多”精準服務(wù)農(nóng)村客戶。
多傾聽。強化與農(nóng)村客戶的溝通交流,傾聽心聲、了解需求、收集信息、及時處理,掌握客戶經(jīng)營、生活中的困難和問題,為實施針對性服務(wù)打好基礎(chǔ)。
多指導(dǎo)。重點進行訂貨備貨指導(dǎo),及時解決訂貨期間的問題,指導(dǎo)客戶做好商品出樣,幫助客戶提升店面形象。
多拜訪。增加拜訪頻次和時間,耐心講解行業(yè)政策,開展親情化服務(wù),增進客我感情。
多宣傳。宣傳煙草專賣法律法規(guī),不斷提升客戶的安全意識、規(guī)范意識、守法意識。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章