為確保節(jié)后卷煙營銷工作扎實推進，近日，江西撫州市煙草專賣局（公司）多舉措加強節(jié)后客戶服務(wù)工作。

一是加強經(jīng)營指導(dǎo)。深入開展市場調(diào)研，了解春節(jié)期間品牌動銷、價格波動、消費需求以及卷煙庫存等情況，幫客戶算好卷煙經(jīng)營“盈利賬”，增強客戶節(jié)后銷售信心；及時收集客戶的意見建議，了解客戶的需求，進一步提升客戶服務(wù)水平。

二是加強品牌培育。準確把握節(jié)后市場規(guī)律，對庫存量較大的品牌，指導(dǎo)客戶做好重點培育和營銷推介，有針對性地引導(dǎo)客戶科學訂購、合理庫存，不斷提升客戶滿意度。

三是加強終端建設(shè)。充分發(fā)揮社工志愿小組的職能作用，引導(dǎo)客戶互學互鑒，利用節(jié)后空閑時期，持續(xù)加強零售終端陳列建設(shè)及維護；大力推廣“云POS”終端系統(tǒng)，努力提高客戶的經(jīng)營能力和盈利水平，為數(shù)據(jù)營銷奠定基礎(chǔ)。

四是加強規(guī)范宣傳。以案為鑒，加強煙草法律法規(guī)宣傳，著重宣傳節(jié)后回收“禮品煙”的風險與危害，進一步提高客戶守法經(jīng)營意識，切實維護卷煙經(jīng)營秩序，避免不規(guī)范經(jīng)營情況發(fā)生。