湖南邵陽市煙草專賣局（公司）深入開展作風(fēng)建設(shè)，敢于自我革命，以學(xué)習(xí)推動認(rèn)識提升，以走訪推動問題起底，以整改推動服務(wù)提質(zhì)，錘煉出一支政治業(yè)務(wù)雙過硬的干部隊伍，得到市委市政府、社會各界的廣泛好評。

樹立目標(biāo)任務(wù)明確方向

以提升內(nèi)、外部客戶滿意度為導(dǎo)向,建立衡量作風(fēng)建設(shè)成效的目標(biāo)管理體系。對外將“客戶滿意度”作為映射一線員工工作作風(fēng)，提升對外服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。對內(nèi)將“重點工作完成、機關(guān)紀(jì)律建設(shè)滿意度”作為反映全市系統(tǒng)干部職工執(zhí)行力，檢驗作風(fēng)紀(jì)律整治成效，提高服務(wù)基層的意識和能力的關(guān)鍵指標(biāo)。

打造文化品牌培根固本

推動“天添黨建”、“清廉邵煙”形成體系。建立以“一個陣地、兩個平臺、三個論壇、四會故事、五大課堂、天添六送”為載體的邵陽煙草“天添”黨建文化品牌，形成“永不畏難、敢闖敢試，永不放棄、敢打敢拼，永不言敗、敢破敢立”的企業(yè)精神，確立“修身立德、取予有道”“清廉邵煙”廉潔文化理念。新建廉潔文化活動室、文化長廊、文化角。通過清廉講堂、展板、圖片、短視頻、短信、工作手冊、廉潔文化格言上全員辦公桌等形式充分宣傳廉潔文化。開展警示教育、選樹清廉典型、到市廉政教育基地現(xiàn)場教學(xué)等方式持續(xù)強化全員廉潔教育。

堅持刀刃向內(nèi)夯實基礎(chǔ)

發(fā)放《致廣大煙農(nóng)(零售戶)的一封信》，入戶走訪零售戶煙農(nóng)，發(fā)放問卷24631份，召開座談會35場，收集意見建議742條，全員對照查擺問題扎實開展整改，糾治服務(wù)“時效度”個性問題57個，完善業(yè)務(wù)規(guī)則67項，建立作風(fēng)紀(jì)律管理制度。把嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的要求、嚴(yán)的紀(jì)律貫穿到全域、覆蓋到全體，一批頑瘴痼疾得到有效解決，干部職工作風(fēng)得到明顯改善，群眾滿意度顯著提升。

融合日常實踐增添動力

用業(yè)務(wù)成效彰顯作風(fēng)建設(shè)偉力。通過聯(lián)學(xué)聯(lián)建聯(lián)動，實現(xiàn)與涉農(nóng)職能部門、涉煙執(zhí)法單位的雙協(xié)同。融入鄉(xiāng)村振興和社會綜治大網(wǎng)格，實現(xiàn)政策精準(zhǔn)對接、資源有效整合。探索煙稻產(chǎn)業(yè)綜合體、湘村636·邵陽紅平臺、“三所一社區(qū)”基層網(wǎng)格共管共治、新時代文明實踐“基地+站所”等新機制新平臺。引導(dǎo)干部職工在履行社會責(zé)任中發(fā)揮表率作用，在增財稅、保就業(yè)、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、保障消費者權(quán)益、促進(jìn)共同富裕等方面作出全方位貢。組建“扶危濟困服務(wù)隊”“扶智助學(xué)服務(wù)隊”等7支職工服務(wù)隊伍，繼續(xù)扎實開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動100余場次，解決群眾“急難愁盼”問題30余個;派出108名志愿者“脫產(chǎn)”支援街道社區(qū)抗疫，減免中小微經(jīng)營主體房屋租金169萬元;開展送文化、送技術(shù)、送溫暖等志愿服務(wù)活動，捐獻(xiàn)物款合計20余萬元，為3000余人次提供愛心服務(wù)。