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近日，江西彭澤縣煙草專賣局（分公司）積極引導(dǎo)誠信互助小組樹立“三種意識”，提升小組建設(shè)質(zhì)量。
一是樹立規(guī)范意識。打造“規(guī)范經(jīng)營”標(biāo)桿，以點帶面，引導(dǎo)其他組員自發(fā)樹立規(guī)范意識，主動查找不規(guī)范經(jīng)營線索并上報，共同維護本地市場經(jīng)營秩序。
二是樹立配合意識。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，通過數(shù)據(jù)跟蹤和比對，找到重點工作短板，分區(qū)分級落實好“基層基礎(chǔ)工作深化年”活動要求，為客戶提供個性化服務(wù)內(nèi)容，提升客戶配合度和滿意度。
三是樹立學(xué)習(xí)意識。總結(jié)以往工作痛點和難點，搜集優(yōu)秀客戶經(jīng)營經(jīng)驗，制作并發(fā)放《誠信互助小組服務(wù)指南》，通過“一會一問”方式，引導(dǎo)客戶樹立“學(xué)習(xí)意識”，實現(xiàn)自我成長。
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