為全面提升服務質量、提高客戶滿意度,近日,河北省赤城縣煙草專賣局(營銷部)通過做好“三個優(yōu)化”,提升客戶服務水平。
優(yōu)化調研。日常拜訪過程中,注意收集整理客戶提出的意見建議,深入分析問題存在的原因,科學制定解決方案,提升整體服務水平。
優(yōu)化指導。結合客戶經(jīng)營需求,優(yōu)化客戶分類指導,細化服務內容,為客戶提供經(jīng)營指導,幫助客戶提高盈利水平。
優(yōu)化拜訪。提升拜訪質量,幫助客戶做好柜臺陳列、店面形象提升等工作,向客戶講解營銷策略、新品培育等內容。

黨建領航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章