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為切實(shí)提升零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力,不斷提升客戶滿意度,近日,江西省撫州市煙草專賣局(公司)“四舉措”促進(jìn)零售客戶盈利水平提升。
一是靚麗終端,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格落實(shí)“五亮”工作標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)客戶根據(jù)自己的店鋪實(shí)際,升級(jí)改造個(gè)性化陳列條件,注重陳列出樣的美觀度,做到分類明確、重點(diǎn)突出、主次分明,吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。
二是開(kāi)口營(yíng)銷,激發(fā)消費(fèi)欲望。通過(guò)加強(qiáng)客戶拜訪和培訓(xùn)指導(dǎo),努力提升零售客戶開(kāi)口營(yíng)銷技能,把消費(fèi)者“留”住,激發(fā)其消費(fèi)欲望并促成銷售;對(duì)緊俏貨源拆條銷售,增加消費(fèi)者的進(jìn)店率,并帶動(dòng)其它商品的銷售。
三是擴(kuò)寬品牌,滿足客戶需求。幫助零售客戶做好銷售分析,并算好盈利賬,積極引導(dǎo)零售客戶重視新品卷煙及重點(diǎn)培育品規(guī)上柜,最大化滿足消費(fèi)者多樣化需求,穩(wěn)步提升卷煙結(jié)構(gòu)和盈利水平。
四是規(guī)范經(jīng)營(yíng),確保利潤(rùn)空間。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳,算好違法違約的“懲戒賬”,并充分發(fā)揮小組平臺(tái)功能,持續(xù)加強(qiáng)零售客戶卷煙價(jià)格誠(chéng)信自律,堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià),確保卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不縮水。
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