為推動零售客戶與煙草行業(yè)共同發(fā)展，深入開展零售客戶輔導(dǎo)培訓(xùn)，近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專賣局結(jié)合實際，放出“四招”，擴大零售客戶培訓(xùn)覆蓋面。

一是堅持“請進來學(xué)”，培訓(xùn)一批。積極選取一些有影響力、傳播力的小組主任、零售客戶代表，到公司來參加專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過他們把所學(xué)內(nèi)容帶到各自的小組中進行傳播。

二是堅持“線上自學(xué)”，提升一批。充分利用誠信互助小組APP、抖音直播、騰訊課堂等線上平臺，培訓(xùn)操作的便利性，讓零售客戶可以不受時間及空間的影響，可以多次、反復(fù)學(xué)習(xí)。

三是堅持“下沉教學(xué)”，鞏固一批。針對一些年齡偏大，不太會使用網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進行學(xué)習(xí)的零售客戶，堅持由客戶經(jīng)理上門開展一對一的教學(xué)輔導(dǎo)，確保他們不掉隊。

四是堅持“送出去學(xué)”，擴大一批。精心安排培訓(xùn)課件內(nèi)容，以小視頻等形式，發(fā)至微信群、誠信互助小組APP上，滿足更多零售客戶的培訓(xùn)需求。