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近日，河南滑縣煙草專賣局（分公司）通過走好“三條路”，著力提升客戶服務(wù)滿意度。
“投石問路”提升客戶服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理在走訪客戶前先了解客戶所需服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)客戶需求做好拜訪服務(wù)計(jì)劃，努力提高客戶服務(wù)效率。
“輕車熟路”提升客戶服務(wù)水平。引導(dǎo)客戶經(jīng)理熟練掌握市場(chǎng)分析、品牌推薦、消費(fèi)者畫像、終端提升等多種能力，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。
“廣開言路”提升客戶服務(wù)質(zhì)量。多渠道收集客戶需求和意見建議，有針對(duì)性地制定解決方案，逐一解決存在的問題，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。??
黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章
