“我這個年紀(jì)平時算賬總出錯，很多時候連進(jìn)了多少貨，賣了多少貨都理不清頭緒。后來，煙草局的同志為我安裝了店鋪管理系統(tǒng)，既簡單又實用，讓我對自己店內(nèi)商品的庫存情況、盈利情況一目了然。同時，煙草局的執(zhí)法人員還清理了周邊賣假煙的非法商戶，給我評定了‘3A’誠信等級牌?，F(xiàn)在，我店里的顧客越來越多了，生意也越來越好了！”淇濱區(qū)商戶王某感嘆道。

河南省鶴壁市煙草專賣局市區(qū)直屬分局堅持扛穩(wěn)主責(zé)主業(yè)，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓市場監(jiān)管，在凈化轄區(qū)市場的基礎(chǔ)上強化服務(wù)商戶的能力和水平，在“強監(jiān)管、重服務(wù)、增質(zhì)效、解民憂”上持續(xù)發(fā)力，努力營造良好市場環(huán)境，助力提振消費信心。

優(yōu)服務(wù)，多措并舉幫致富

該局把提升商戶經(jīng)營水平與盈利能力作為工作重心，為轄區(qū)商戶量身定制一套服務(wù)方案，即開展“每周一播”線上直播活動，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為商戶講解經(jīng)營技巧，宣講當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟下的新零售業(yè)態(tài)資訊，引導(dǎo)商戶更新經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式；組織營銷人員逐一走訪轄區(qū)商戶，幫助整理商品陳列，優(yōu)化布局，改善店面形象，為其安裝“云pos”掃碼系統(tǒng)，提升經(jīng)營能力。同時，市區(qū)直屬分局積極推動差異化商戶服務(wù)建設(shè)、終端管理系統(tǒng)應(yīng)用向農(nóng)村延伸，縮小城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)平衡一體化發(fā)展。

“以前賣東西都是靠感覺，更不懂什么經(jīng)營技巧，總是費的力氣多，掙的錢了了。但是，聽了煙草局的線上直播后，我從中學(xué)到了不少經(jīng)營知識，懂得如何去規(guī)劃自己的店鋪陳列，也通過一些小改變得到了實實在在的利益，煙草局這個直播搞的真是好?！陛爡^(qū)商戶紛紛點贊。

重規(guī)范，多管齊下守秩序

該局始終堅持履行專賣監(jiān)管職責(zé)，以打造高素質(zhì)執(zhí)法隊伍為基礎(chǔ)，以服務(wù)型執(zhí)法為手段，以提升市場治理效能為途徑，以規(guī)范轄區(qū)市場秩序為目的，打出一套組合拳，持續(xù)加大市場監(jiān)管力度，為經(jīng)濟運行穩(wěn)中向好保駕護航。即引入誠信等級機制，根據(jù)商戶誠信守法情況劃定不同等級，并將劃定等級標(biāo)示于店內(nèi)，引導(dǎo)商戶誠信守法經(jīng)營；貫徹落實“放管服”改革要求，優(yōu)化行政許可辦理，助推行政審批加速度、提質(zhì)量，讓群眾“快”辦事“少”跑腿；加強法治宣傳，利用“3·15”等重要時間節(jié)點開展普法教育活動，營造良好法治氛圍；規(guī)范市場秩序，以宣傳教育為手段，引導(dǎo)商戶自我規(guī)范、自我管理，維護卷煙市場經(jīng)營秩序。

該局負(fù)責(zé)人表示，下一步，市區(qū)直屬分局將持續(xù)把增強市場治理效能、提升商戶盈利能力、提高商戶滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，做好轄區(qū)的“指揮員”、商戶的“服務(wù)員”、群眾的“講解員”，努力營造更加良好的市場秩序，為打造規(guī)范、有序、和諧、溫暖的消費環(huán)境作出新的更大的貢獻(xiàn)。