生活中常見的塑料薄膜，雖然使用起來方便快捷，卻會對環(huán)境造成污染。如何更好地將其回收再利用，是行業(yè)助力綠色發(fā)展的“必答題”。讓我們一起來看廣西北海市局（公司）、江蘇揚(yáng)州市局（公司）的探索與實(shí)踐~

內(nèi)外合作，爭當(dāng)“綠色衛(wèi)士”

2022年4月，在主動(dòng)向廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局（公司）爭取到卷煙塑膜回收試點(diǎn)項(xiàng)目后，北海市煙草專賣局（公司）立即行動(dòng)，對塑膜回收工作進(jìn)行深入思考和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，如火如荼推進(jìn)試點(diǎn)工作。

他們深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，制定卷煙塑膜回收工作方案，明確回收工作的“時(shí)間表、路線圖、任務(wù)書”，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)的措施穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)工作。

工作思路已明確，但塑膜誰來收？怎么收？如何處置？這對北海市局（公司）而言，是一個(gè)新難題。

塑膜回收關(guān)鍵在于零售客戶的支持和配合，他們是“主力軍”。為此，北海市局（公司）堅(jiān)持營銷、物流、專賣人員“一條心、一盤棋、一家人”思想，發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢，營造濃厚回收氛圍，讓更多的零售客戶積極參與其中。

配送員工作中收集塑膜。蒙凌軒攝

客戶經(jīng)理和市管員利用市場走訪時(shí)機(jī)，借助微信等平臺，發(fā)放回收倡議書，線上線下同時(shí)發(fā)力，增強(qiáng)零售客戶對綠色循環(huán)發(fā)展的理念認(rèn)知和情感認(rèn)同；送貨員在配送卷煙的同時(shí)，細(xì)致耐心地宣傳普及綠色發(fā)展理念，引導(dǎo)客戶積極參與塑膜回收。

回收稱重記錄。甘偉利攝

同時(shí)，他們還明確屬性，將回收收益全部捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，以實(shí)際行動(dòng)助力公益事業(yè)，零售客戶參與回收的積極性更高了；借助當(dāng)?shù)馗咝？蒲辛α?#xff0c;共同探索精益高效的綠色循環(huán)模式，制定實(shí)施方案，成立科研小組，充分發(fā)揮工匠室和專家作用，明確指導(dǎo)思想、基本原則、實(shí)施路徑和目標(biāo)要求，走綠色低碳發(fā)展道路的方向越發(fā)清晰；發(fā)動(dòng)員工提出合理化建議，對回收的工具、方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；建立內(nèi)部員工激勵(lì)機(jī)制，每月按照零售客戶參與率和塑膜回收率進(jìn)行排序考核，對前3名授予流動(dòng)紅旗；建立外部零售客戶激勵(lì)機(jī)制，每年按照每戶零售客戶塑膜回收率進(jìn)行排序，對前50名授予“綠色衛(wèi)士”稱號，并公開表揚(yáng)。

一項(xiàng)項(xiàng)舉措，一個(gè)個(gè)制度，將“綠色發(fā)展”這粒綠色種子，播撒在遍布北海市大街小巷的零售終端。

精益高效是物流高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。北海市局（公司）物流配送中心副主任葉振雄認(rèn)為，必須精簡回收流程，減少浪費(fèi)，提高回收效率。

配送員將回收塑膜裝中轉(zhuǎn)袋。蒙凌軒攝

北海市局（公司）制作了4000多個(gè)塑膜回收箱，方便客戶存放；制作回收視頻，引導(dǎo)客戶按標(biāo)準(zhǔn)疊放塑膜；建立塑膜回收登記制度，對塑膜數(shù)量、重量進(jìn)行登記，制定塑膜重量標(biāo)準(zhǔn)，測算回收率；就近選定塑膜收購商，隨時(shí)處置回收塑膜，減少壓縮程序，降低回收成本；依據(jù)“應(yīng)收盡收、能收全收”的理念，建立塑膜回收整理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)零售客戶按要求整理，提高塑膜的回收效率；選取塑膜用量較大、回收意愿強(qiáng)烈、示范引領(lǐng)性強(qiáng)的零售客戶作為回收試點(diǎn)戶，以點(diǎn)帶面、逐步推廣。

到去年12月底，零售客戶參與率達(dá)到97%，塑膜回收率達(dá)到55%。如今，“拆封、折疊、保管、接收、回收”已成為零售客戶與送貨員之間的默契，“有就收”已經(jīng)成為大家的習(xí)慣。

降本增效，共享綠色物流建設(shè)成果

自2022年11月到2023年2月底，回收卷煙包裝塑膜13.4噸，預(yù)估年減少36噸白色污染，塑膜回收產(chǎn)生直接收益11.31萬元，綜合年化效益38萬元。這組數(shù)據(jù)，提振了江蘇省揚(yáng)州市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心全體人員大力推進(jìn)塑膜回收工作的信心。

去年以來，揚(yáng)州市局（公司）卷煙物流配送中心有序推進(jìn)碳達(dá)峰、碳中和工作，深入踐行綠色發(fā)展理念，引導(dǎo)一線配送人員和零售客戶齊心協(xié)力做好塑膜回收，切實(shí)將綠色生態(tài)文明理念轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)綠色低碳發(fā)展的自覺行動(dòng)，攜手共建綠色低碳美好家園。

揚(yáng)州市局（公司）從廣泛宣傳動(dòng)員做起，以送貨員、客戶經(jīng)理為宣傳主體，以提高零售客戶的環(huán)保意識，大力宣傳節(jié)能環(huán)保知識，制作通俗易懂的宣傳視頻《塑膜的一生》《讓塑膜回家》。視頻發(fā)布后，逐戶上門普及綠色環(huán)保理念。

流程標(biāo)準(zhǔn)化是推進(jìn)塑膜精益高效回收的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。揚(yáng)州市局（公司）根據(jù)塑膜回收流程中發(fā)現(xiàn)的問題、短板，搭建科學(xué)完整的回收處置機(jī)制。他們制作塑膜回收整理小視頻，引導(dǎo)客戶標(biāo)準(zhǔn)疊放回收塑膜，養(yǎng)成定點(diǎn)存放塑膜的良好習(xí)慣；建立塑膜回收登記制度，制作塑膜回收專用環(huán)保收納袋，對塑膜數(shù)量、重量進(jìn)行登記，制定塑膜重量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確測算回收率；選定塑膜收購商，定期處置回收塑膜，降低回收成本，同時(shí)配置壓縮機(jī)，將塑膜統(tǒng)一壓縮成塊狀，方便規(guī)則存放；研發(fā)塑膜回收軟件系統(tǒng)，可定期通知客戶回收時(shí)間或線上自主提報(bào)塑膜回收申請，提供靈活便捷的服務(wù)；為送貨車配備可重復(fù)使用的回收專用載具，在載具上制作線路二維碼，便于塑膜入庫的快速交接統(tǒng)計(jì)，有效降低作業(yè)人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高入庫效率。經(jīng)過測算，按照現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)流程，每條配送線路平均每天可節(jié)省30分鐘左右的塑膜回收時(shí)間，回收塑膜的效率得到了大幅度提升。

工作人員回收塑膜。王小梅攝

自塑膜回收工作開展以來，揚(yáng)州市局（公司）打破部門壁壘，加強(qiáng)與營銷、郵政、工業(yè)企業(yè)間的協(xié)作，以塑膜回收為載體，通過品牌冠名、評先評優(yōu)、榮譽(yù)表彰、積分兌換等多種形式，組織開展塑膜回收評比活動(dòng)，為塑膜回收率高的客戶授予“環(huán)保之星”稱號，調(diào)動(dòng)零售客戶參與回收工作的積極性；定期開展“塑膜回收之星”評選活動(dòng)，通過選樹優(yōu)秀典型、樹立示范標(biāo)桿，激勵(lì)物流員工積極參與卷煙包裝塑膜回收工作。同時(shí)以信用體系加分、優(yōu)先獲得終端建設(shè)資格、多種賦能服務(wù)，金融賦能、技術(shù)賦能的形式，充分調(diào)動(dòng)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)內(nèi)部職工、零售戶和消費(fèi)者的積極性，將品牌培育、滿足消費(fèi)、提升客戶盈利、增強(qiáng)渠道掌控力四個(gè)重點(diǎn)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工商協(xié)同營銷、零售戶信用評價(jià)、現(xiàn)代終端體系建設(shè)、誠信互助小組建設(shè)、消費(fèi)引流等工作互聯(lián)互通，讓“工商零消”四方主體共享綠色物流建設(shè)成果。

王小梅 袁涓/文?嚴(yán)辰 毛繼東/視頻