為進(jìn)一步提升新入網(wǎng)客戶經(jīng)營水平，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營意識，近日，江西省東鄉(xiāng)煙草“三個狠抓”提升新入網(wǎng)客戶滿意度。

一是狠抓政策宣傳。采取實地走訪、現(xiàn)場宣傳的方式，及時對新入網(wǎng)客戶宣講行業(yè)法律法規(guī)，同時講解關(guān)于訂貨周期、客戶檔位調(diào)整、送貨線路等信息，并結(jié)合身邊案例開展警示教育，增強(qiáng)客戶守法經(jīng)營意識。

二是狠抓服務(wù)指導(dǎo)。圍繞卷煙訂購，服務(wù)細(xì)化到卷煙訂購前期準(zhǔn)備、訂購流程、付款方式等工作，針對卷煙陳列形象，根據(jù)客戶具體陳列條件制定標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真分析客戶店鋪具體位置、周邊環(huán)境等因素，提供合理化銷售指導(dǎo)，提升客戶經(jīng)營綜合能力。

三是狠抓反饋跟蹤。主動跟蹤新入網(wǎng)客戶在實際經(jīng)營過程中出現(xiàn)的的難點，并圍繞卷煙陳列、卷煙訂購等方面存在的常見問題，第一時間與客戶對接，為客戶解疑釋惑，不斷提升新入網(wǎng)客戶滿意度。