為建設一流營銷團隊，推動營銷隊伍職能轉(zhuǎn)型，有效提升營銷人員綜合能力，近期，河南省扶溝縣煙草專賣局（分公司）從三方面引導營銷人員素質(zhì)提升和增強服務指導客戶能力。

一是引導客戶經(jīng)理關注市場狀態(tài)。堅持開展每個月常態(tài)化市場動態(tài)信息反饋工作，引導客戶經(jīng)理關注轄區(qū)商戶店鋪形象、明碼標價、卷煙陳列、規(guī)范經(jīng)營、“零售云學”學習等基礎工作，收集分析客戶需求，提供專業(yè)建議，保持良好市場狀態(tài)。

二是引導品牌經(jīng)理加強品牌培育。組織品牌經(jīng)理積極學習各工業(yè)企業(yè)品牌知識和觀看工業(yè)品牌推廣直播，掌握講解品牌宣傳主要方法，通過開口營銷主題活動，推薦客戶自己做的品牌短視頻讓更多客戶參與進來，形成共同培育品牌講好品牌故事。

三是引導終端經(jīng)理提升終端質(zhì)量。終端經(jīng)理加大對于已經(jīng)建成運行的現(xiàn)代終端拜訪力度，重點關注終端店鋪數(shù)字運用、會員積分、庫存管理、便民服務、特色陳列等內(nèi)容。通過專業(yè)指導和專題培訓學習讓現(xiàn)代終端客戶保持高標準的運行狀態(tài)。