為進一步提升營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,不斷脫薄爭先,近日,江西省廬山市煙草專賣局多舉措提升經(jīng)營能力。
一是拔高標桿,疏通客戶經(jīng)營理念。進一步提高核心終端客戶自覺卷煙掃碼銷售并進行數(shù)據(jù)上傳的積極性,從而達到“一包一掃、一客一結(jié)”的現(xiàn)代終端卷煙零售模式,同時加大宣傳終端推廣力度,激發(fā)客戶掃碼銷售參與度和聚合支付使用度,引導現(xiàn)代終端戶改變經(jīng)營理念。
二是進一步提升客戶滿意度。持續(xù)做好客戶滿意度工作,與滿意度屏保相結(jié)合進行線上線下相結(jié)合貫宣。
三是多維度提升客戶經(jīng)營能力。結(jié)合零售客戶實際情況及市場狀況,找準零售客戶經(jīng)營的薄弱點,分享卷煙經(jīng)營技巧,開展針對性指導,提高客戶品牌培育能力;由營銷人員逐戶上門,按照全市出樣指引要求幫助客戶維護卷煙出樣,傳授卷煙出樣陳列技巧,指導客戶提升卷煙出樣水平。
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