5月11日14:00至12日17:00，四川省攀枝花市煙草專賣局（公司）開展了對(duì)前期宣傳工作效果線上調(diào)查。結(jié)果顯示客戶對(duì)信用體系建設(shè)的知曉度達(dá)97.44%、支持度達(dá)99.31%，信用體系建設(shè)宣傳工作取得實(shí)效。

一是用心提取宣傳內(nèi)容。站在客戶立場(chǎng)，提取信用體系建設(shè)中客戶關(guān)注的內(nèi)容，采用一問(wèn)一答的形式向零售戶詳細(xì)解讀。主要包括信用體系建設(shè)是什么，信用評(píng)價(jià)等級(jí)、指標(biāo)有哪些，信用評(píng)價(jià)結(jié)果有什么用以及信用等級(jí)的修復(fù)等。

二是精心制作宣傳資料。通過(guò)“線下”下發(fā)客戶宣傳手冊(cè)5400本，“線上”群發(fā)信用體系建設(shè)宣傳視頻，結(jié)合客戶經(jīng)理拜訪和電話宣傳引導(dǎo)等方式，組織實(shí)施宣傳工作，積極營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。

三是細(xì)心關(guān)注宣傳成效。通過(guò)分區(qū)域隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)不少于轄區(qū)客戶總數(shù)20%的樣本客戶，限時(shí)開展宣傳工作效果調(diào)查。調(diào)查顯示，當(dāng)前全市卷煙零售客戶對(duì)信用體系建設(shè)工作的知曉度為97.44%、支持度達(dá)99.31%。

下一步，市局（公司）將組織全市客戶簽訂信用承諾書，在充分尊重零售客戶意愿的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作，為建設(shè)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)提供有力保障。