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為進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,近日,江西省廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)結(jié)合工作實(shí)際,組織部分卷煙零售客戶(hù)代表,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)交流座談。
會(huì)上,分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞行業(yè)相關(guān)政策、貨源供應(yīng)策略等重點(diǎn)內(nèi)容向與會(huì)客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)講解,并開(kāi)展了互動(dòng)環(huán)節(jié),同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題一一進(jìn)行了答疑解惑,現(xiàn)場(chǎng)解決了痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。此次客戶(hù)培訓(xùn)交流取得了一定的成效,下步擬持續(xù)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度培訓(xùn)交流座談會(huì)議,打通客戶(hù)服務(wù)最后一公里。
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