為進(jìn)一步提升現(xiàn)代終端信息化水平，近日，江西東鄉(xiāng)煙草分公司積極采取措施，強(qiáng)化現(xiàn)代終端的管理與服務(wù)，切實(shí)提升現(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量。

一、注重宣傳引導(dǎo)。利用社工志愿小組月例會(huì)向客戶(hù)宣傳講解使用掃碼系統(tǒng)對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的益處，通過(guò)客戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法、體驗(yàn)掃碼等方式，讓客戶(hù)切身感受到掃碼銷(xiāo)售的便利性，幫助客戶(hù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提升掃碼意愿。

二、注重服務(wù)方式。采取線(xiàn)上+線(xiàn)下相結(jié)合的服務(wù)方式，通過(guò)推送“玩轉(zhuǎn)云POS系統(tǒng)”系列小視頻，生動(dòng)直觀(guān)的演示操作小技巧。對(duì)云pos系統(tǒng)操作不熟練的客戶(hù)進(jìn)行“一對(duì)一”上門(mén)指導(dǎo)，解決客戶(hù)在終端系統(tǒng)運(yùn)行中的問(wèn)題。??

三、注重日常管理。營(yíng)銷(xiāo)辦對(duì)客戶(hù)的掃碼筆數(shù)、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、掃碼集中度、在線(xiàn)支付等情況做到“日提醒、周通報(bào)、月考核”，及時(shí)跟進(jìn)掃碼數(shù)據(jù)異常客戶(hù)，查清原因，解決問(wèn)題，保障現(xiàn)代終端系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行。