為進(jìn)一步提高信息采集質(zhì)量，給營銷決策提供科學(xué)依據(jù)，江西省金溪縣煙草專賣局從采集過程入手把握細(xì)節(jié)，提高信息采集質(zhì)量。

一是用心觀察市場環(huán)境狀況。客戶經(jīng)理進(jìn)行信息采集過程中，要留心觀察信息采集點(diǎn)商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化以及內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境變化，幫助判斷采集信息的準(zhǔn)確性。同是及時(shí)把握環(huán)境變化趨勢以及對卷煙消費(fèi)需求產(chǎn)生的影響，更準(zhǔn)確的把控市場。

二是用心詢問客戶經(jīng)營情況。在信息采集過程中要加強(qiáng)與信息采集點(diǎn)的溝通，了解客戶卷煙經(jīng)營情況和總體經(jīng)營變動情況。從與客戶交流和經(jīng)營情況分析初步判斷客戶所提供信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，針對存疑信息與客戶深入溝通，提高信息質(zhì)量。

三是用心了解品牌動銷變化。通過云POS系統(tǒng)查看客戶動銷臺賬，了解品牌庫存、價(jià)格、利潤等信息，確切掌握品牌發(fā)展和市場動銷情況。每月定期與客戶共同進(jìn)行品牌庫存賬實(shí)盤點(diǎn)，以保證采集信息有依據(jù)、有判斷。