近期，江西省撫州市煙草公司多措并舉助力新入網(wǎng)客戶快速成長，不斷提升客戶滿意度、依存度。

一是客戶培訓(xùn)到位，提升工作質(zhì)量。開展多種形式的新入網(wǎng)客戶前期培訓(xùn)，轄區(qū)客戶經(jīng)理進行實地走訪，收集新入網(wǎng)客戶的各項服務(wù)需求情況，把握客戶對卷煙訂購流程和經(jīng)營技巧的熟知度，并制作相關(guān)視頻推送給新入網(wǎng)客戶，確保服務(wù)不走樣、不變形。

二是經(jīng)營指導(dǎo)到位，助力快速入門。從市場需求調(diào)研入手，結(jié)合新入網(wǎng)客戶店面地理位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)等特點，幫助零售客戶精準分析市場，規(guī)范陳列卷煙，指導(dǎo)客戶掌握經(jīng)營技巧，迅速提升新入網(wǎng)客戶經(jīng)營能力。

三是法規(guī)宣傳到位，密切客我關(guān)系。開展新入網(wǎng)客戶經(jīng)營培訓(xùn)，提醒客戶規(guī)范經(jīng)營，給客戶上好“政策宣傳課”“經(jīng)營技巧課”“誠信守法課”“終端建設(shè)課”，推動新入網(wǎng)客戶成長。