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近日，江西省廬山市煙草分公司蛟塘客戶服務(wù)部召開零售戶代表座談會，主要邀請在前期客戶滿意度調(diào)查中出現(xiàn)“不滿意”客戶進行座談。
座談會上，廬山市分公司副經(jīng)理周浩首先向大家通報卷煙盈利狀況，對客戶最為關(guān)心也是意見相對較多的貨源策略進行深度講解，回答客戶疑問，了解客戶需求和意見建議，希望客企雙方繼續(xù)相互理解支持，并祝?？蛻敉ㄟ^誠信經(jīng)營，獲取更大利潤。
通過此次座談，有針對性地解決了客戶疑慮，使之進一步了解煙草相關(guān)政策、策略，有效提升了客戶滿意度。
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