為持續(xù)夯實營銷網(wǎng)建基礎，近日，江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局采取“三心服務”做好新入網(wǎng)客戶的服務工作。

“耐心”服務、做好煙草法規(guī)宣傳。將集中培訓與“一對一”培訓相結(jié)合，多角度、全方面的向新入網(wǎng)客戶做好煙草專賣法律法規(guī)、一戶一碼、明碼標價、明碼實價等內(nèi)容宣傳講解，增強新入網(wǎng)客戶的守法經(jīng)營意識。

“誠心”服務，做好卷煙經(jīng)營指導。根據(jù)新入網(wǎng)客戶經(jīng)營類別和業(yè)態(tài)分類，做好訂貨指導，同時加強對客戶日常銷售、卷煙陳列、品牌推介、卷煙庫存等方面的經(jīng)營指導，提升新入網(wǎng)客戶卷煙經(jīng)營能力和水平。

“細心”服務、做好后期跟蹤服務。加強跟蹤指導和后續(xù)服務，及時了解新入網(wǎng)客戶反饋的情況，積極為新入網(wǎng)客戶答疑解惑，同時突出抓好個性化服務，對弱勢困難客戶進行“多頻次”上門服務，提高新入網(wǎng)客戶的滿意度。