近日,江西德興市煙草專賣局緊盯營銷網(wǎng)建現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展,通過“四點聚焦”,切實提高客戶服務質(zhì)效。
一是深入市場,找準“切入點”。通過數(shù)據(jù)分析與實地走訪,掌握市場狀況、品牌動銷、市場價格、卷煙庫存,多角度了解市場薄弱點,為精準施策奠定基礎。
二是加強指導,找準“增長點”。以客戶盈利為導向,增加客戶拜訪頻次,引導客戶按需訂貨、理性訂貨,根據(jù)不同客戶提供個性化經(jīng)營指導,切實增強客戶經(jīng)營能力。
三是優(yōu)化陳列,找準“提升點”。以共育品牌為主題,引導客戶結(jié)合店鋪特點打造不同風格,不同造型,提升店面的整體形象,增加客流量。
四是培訓宣貫,找準“突破點”。以“缺什么、補什么”為目標,提升營銷人員綜合素質(zhì);以問題為導向,倡導卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營,助力實現(xiàn)“我與客戶共成長”。
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