為持續(xù)推動終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，近期，河南省鄭州市西城區(qū)煙草專賣局（分公司）通過“三加強、 三提升”穩(wěn)步提升終端數(shù)字化店鋪管理水平。

強化入戶指導(dǎo)，提升經(jīng)營能力。通過入戶“一對一”指導(dǎo)，分功能、分模塊教學云POS終端系統(tǒng)操作技巧，確保零售客戶熟練使用云POS管理店鋪。提醒零售客戶定期盤點商品庫存，運用云POS系統(tǒng)查看數(shù)據(jù)并分析經(jīng)營狀況，提升數(shù)字化經(jīng)營能力。

強化溝通引導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)效。多渠道了解零售客戶數(shù)字化經(jīng)營過程中的痛點、堵點、卡點，及時、高效地為零售客戶提供個性化解決方案。引導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，養(yǎng)成“學數(shù)據(jù)、會數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)”的經(jīng)營習慣，向“三全”門店轉(zhuǎn)型。

強化日常維護，提升運行質(zhì)量。建立現(xiàn)代終端運行臺賬，確保“一戶一清單”，指導(dǎo)零售客戶分析店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時向零售客戶預(yù)警異常情況并協(xié)助整改。每月完成現(xiàn)代終端評價表，嚴格對標對表現(xiàn)代終端建設(shè)標準，扎實推動終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。