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為進(jìn)一步全面做好客戶服務(wù)工作，提升客戶滿意度，近日，江西廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作。
江西廬山市局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)人員針對(duì)前期梳理出的滿意度不高的客戶開(kāi)展走訪；在走訪過(guò)程中一拉家常、面對(duì)面的方式了解客戶對(duì)貨源策略、專賣執(zhí)法、營(yíng)銷服務(wù)方面的建議，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的建議，并建立問(wèn)題清單，逐一進(jìn)行解決，切實(shí)提升客戶滿意度。
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